Need assistance with technology? Schedule a free, 30-minute 1-on-1 session with Albany Public Library staff for basic tech help!

¿Necesitas ayuda básica con tecnología? Agenda una cita gratis de 30 minutos para una sesión personal con un empleado de la biblioteca.

What We Can Help With:

• Downloading eBooks and eAudiobooks using Libby or Cloud Library
• Navigating and searching the internet
• Improving general technology skills
• Setting up and using an email account
• Accessing and exploring the library’s online resources
• Learning to use mobile devices

Con que te podemos ayudar:

• Descargando libros y audiolibros digitales usando Libby o CloudLibrary
• Navegando y buscando en el internet
• Mejorando tus habilidades tecnológicas en general
• Creando y usando una cuenta de correo electrónico
• Entrando y explorando los recursos en línea de la biblioteca.
• Aprendiendo a usar dispositivos móviles.

How to Schedule:

Complete this form to book your 30-minute session: Contact APL form (select Tech Help)

or call the Adult Services Desk: 541-917-7582

Completa este formulario para agendar tu sesión de 30 minutos. formulario de contacto

Important Information:

• What to bring:
  Please bring any devices, account information, or passwords needed for your session. Library staff does not have access to your personal accounts or devices.
• What to expect:
  Our goal is to teach you how to complete tasks yourself. While we’re happy to guide you through the process, we’ll work alongside you to help you learn rather than doing it for you.
• What we can’t do:
  Library staff cannot provide advice or perform data entry for medical, legal, financial, business, or personal transactions (e.g., contracts, enrollments, online purchases, travel bookings, etc.). Additionally, we cannot install hardware or update software.

Información importante:

• Lo que no podemos hacer: Personal de la biblioteca no puede ofrecer consejos ni ingresar datos para transacciones médicas, legales, financieras, de negocio, o personales (p. ej. contratos, inscripciones, compras en línea, reservaciones de viaje, etc.). Además, no podemos instalar hardware ni actualizar programas/software.
• Que debes traer: Favor de traer dispositivos, información de cuentas, o contraseñas necesarias para tu sesión. Personal de la biblioteca no tiene acceso a tus cuentas personales o dispositivos.
• Que puedes anticipar: Nuestra meta es enseñarte como completar tareas por ti mismo. Aunque estamos felices de guiarte por el proceso, trabajaremos junto a ti para ayudarte a aprender, en vez de hacerlo por ti.

Follow-Up Appointments:

If more help is needed, we can discuss scheduling a follow-up session. Please note that appointments are limited to one per month per patron.

We’re here to support your tech journey in a friendly, patient, and helpful way. Let’s get started!

Citas subsecuentes:

Si necesitas ayuda adicional, podemos hablar sobre agendar una cita subsecuente. Por favor, nota que las citas están limitadas a una por mes por cada usuario.

Estamos aquí para apoyar tu jornada con la tecnología en una manera simpática, paciente y servicial. ¡Comencemos!