QUESTIONS? | ¿PREGUNTAS?
Who is eligible for this delivery service? | ¿Quién califica para este servicio?
· Albany residents living within Albany city limits who have an Albany Public Library account (in good standing). | Personas que viven dentro de los límites de la ciudad con una cuenta en buena condición con la Biblioteca Pública de Albany.
· Albany city residents confined to their homes due to illness, injury, disability or limited physical mobility. | Los habitantes de Albany confinados a casa debido a una enfermedad, discapacidad o necesidades especiales
· This delivery service is available for a temporary situation or as a long-term arrangement. | Este servicio de entrega está disponible para un arreglo temporal o a largo plazo.
How do I sign up for this service? | ¿Cómo me inscribo en este servicio?
· Complete the Homebound Delivery Service Request form online or by telephone (541-791-0013) | Complete el formulario del servicio de entrega por teléfono (541-791-0013) o en línea
· After your application is reviewed, a staff member will contact you to discuss eligibility and your delivery needs. | Cuando recibamos su solicitud, un miembro del personal bilingüe se comunicará con usted para discutir su elegibilidad y necesidades de entrega.
What materials can be borrowed? | ¿Qué materiales puedo pedir prestados?
All library materials that can normally be checked out and have been placed on hold for you, including books, magazines, audiobooks on CD, DVDs, and music CDs. Library of Things items are not available for delivery. | Todos los materiales de la biblioteca que usted normalmente puede pedir prestado, incluyendo los libros, revistas, audiolibros, películas, y música.
How long can I keep materials that are delivered? | ¿Cuánto tiempo puedo tener con los materiales que se entregan?
· Albany Public Library materials checkout for 3 weeks and will be picked up during the next delivery. | Nuestros libros vencen en 21 días. Las revistas, los DVD y los videojuegos vencen en 7 días. Los materiales de la biblioteca se pueden recoger durante la próxima entrega de libros.
· You may renew your items following regular guidelines, if there is not a current hold by another person. | Puede renovar sus materiales siguiendo pautas regulares, si no hay una reserva actual por parte de otro usuario.
How do I request materials to be delivered? | ¿Cómo pido los títulos para entregar?
Place hold requests on the items you want through our website or call 541-917-7580 to have library staff help you. | Realice solicitudes de reserve en los artículos que desee a través de nuestro sitio web al 541-917-7580 para asistencia del personal.
How frequently will library materials be delivered to my home? | ¿Con qué frecuencia se entregarán los materiales a mi hogar?
Deliveries will be made every 3 weeks. | Haremos las entregas dos veces por mes.
How will I be notified when a delivery is on the way? | ¿Cómo me notificarán cuando una entrega está en camino?
Library staff will call or email you within 24 hours of your delivery date. | Un miembro del personal lo llamará o le enviará un correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de entrega.
How do I receive materials? | ¿Cómo recibo los materiales?
Materials will be delivered in an APL delivery bag and left in the designated area. | Los materiales llegan en bolsas de plástico, selladas, sin ningún contacto.
How do I return materials? | ¿Cómo devuelvo los materiales?
Place library materials in the delivery bag and leave the bag in the designated area. | Recoja los materiales en la bolsa de plástico de entrega y ciérrela. Deje la bolsa en el lugar de entrega preestablecido.
Are there any fees? | ¿Hay algún costo?
· This Homebound Delivery Service is free of charge. | Este servicio de entrega a domicilio es gratuito.
· Patrons are responsible for materials delivered through the Homebound Delivery Service. If an item gets lost or damaged while in your care, you would be charged for the replacement cost and processing fee for the item. | Los usuarios del servicio son responsables de los materiales entregados. Si un artículo se pierde o se daña mientras está prestado, se le cobrará el costo de reemplazo y la multa de procesamiento del artículo.
· Patrons will become ineligible for the service if their account falls out of good standing due to fines or replacement fees for lost or damaged materials. | Los usuarios dejan de ser elegibles para el servicio si su cuenta deja de estar vigente debido a multas o tarifas de reemplazo por materiales perdidos o dañados.